从“盼改造”到“享幸福”，安州区住建局绘就老旧小区改造满意民生答卷

为切实解决老旧小区“急难愁盼”问题，近年来，安州区坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众需求，创新改造模式，扎实推进老旧小区改造工作，将“民生温度”融入改造全过程，让一批老旧小区“旧貌换新颜”，切实把好事办实、把实事办好，真正改到群众心坎上。

“全周期问需”闭环，变“呼声”为“笑声”。始终坚持“问需于民、问计于民”，让群众全程参与、全程监督。改造前，通过逐户上门走访、开展问卷调查、召开座谈交流会等方式，全面收集居民诉求，梳理形成详细的改造需求清单，把群众的“呼声”转化为改造的“任务清单”；改造中，邀请居民代表全程参与施工质量、施工进度监督，及时反馈施工过程中出现的问题，确保改造工序合规、质量过硬，让群众看得放心、改得安心；改造后，通过满意度调查、回访走访等形式，广泛收集居民意见建议，对改造效果进行复盘优化，做到“改一件、成一件、群众满意一件”。

“群众点菜，住建下厨”，改出群众获得感。创新推出“菜单式”改造模式，精准对接群众多样化需求，设置基础类、提升类、完善类三大改造“菜单”，让群众自主“点菜”。其中，基础类聚焦民生底线，优先解决管网老化、路面破损、排水不畅等迫切问题；提升类侧重加装电梯、智慧安防、充电桩等便民设施，着力破解老年居民“上楼难”、居民“停车难”等痛点；完善围绕养老托幼、休闲健身等配套服务，补齐社区服务短板，全方位提升居民居住舒适度。同时区住建局将海绵城市技术作为改造亮点，将其深度融入小区“微更新”，透水铺装替代硬化路面，打造融入小区特色的雨水花园。在已完工的益丰雅居小区，年径流控制率达51.10%，年径流污染削减率40.88%。昔日斑驳的边角地变身“会呼吸”的雨水花园。如今，这种“小雨不湿鞋、大雨不内涝”的生态改造模式，已在全区多个老旧小区推广。截至目前，辖区内已累计完成老旧小区改造11个，惠及居民2980户，成功加装电梯114部，改造后的小区管网通畅、路面平整、环境整洁、配套完善，居民的居住环境得到显著改善，幸福感、获得感、安全感持续提升，群众满意度达到90%。曾经的“老旧破”变成了如今的“新亮美”，曾经的“烦心事”变成了如今的“舒心事”，老旧小区改造不仅改善了居住环境，更拉近了干群关系，传递了民生温度。

从“政府单向改”到“居民参与改”让“吐槽点变舒心事”。“上下楼不方便，水管经常堵，外墙掉皮也让人不放心，我们早就盼着改造了。”家住华明小区的居民张大爷的话，道出了众多居民的心声。安州区许多老旧小区因建成时间久，普遍存在管网老化、外墙脱落、停车困难、无电梯、绿化缺失、配套不足等问题，不仅影响居民居住体验，更存在一定安全隐患。但如何兼顾不同年龄段、不同家庭的各方需求、精准推进改造，成为此次改造工作的关键点。从“政府主导”到“居民共建”理念的转变，成功破解了“改不改、怎么改、谁来管”的工作难题。充分尊重居民主体地位，鼓励居民主动参与规划设计、施工监督、后期管理，形成“政府引导、居民主体、多方参与”的共建共治共享格局。针对改造后的长效管理问题，安州区住建局积极探索多元化管理模式，引入专业物业公司提供精细化管理服务，筑牢改造成果“防护网”；引导居民成立自治小组，推动自我管理、自我服务，让居民真正成为小区的“主人翁”。

下一步，安州区住建局将持续聚焦群众急难愁盼，系统总结老旧小区改造经验做法，补齐工作短板弱项，高质量推进后续改造项目。重点完善小区配套设施建设，健全长效管理机制，推动改造成果常态长效巩固，让更多老旧小区“旧貌换新颜”，让群众在城市更新中共享发展成果，持续绘就民生幸福新图景。